Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

A MAXLAB MEDICINA DIAGNÓSTICA E CLÍNICA MÉDICA LTDA, inscrita no CNPJ 51.116.091/0001-66 ("Max Lab", "nós"), respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Esta política explica quais dados tratamos, por que, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem é o controlador dos dados

A MAXLAB MEDICINA DIAGNÓSTICA E CLÍNICA MÉDICA LTDA é a controladora dos dados tratados neste site e em suas unidades de atendimento. Dúvidas podem ser enviadas ao nosso Encarregado de Dados (item 9).

2. Quais dados tratamos

Dados de contato enviados pelo site: nome, e-mail, telefone, unidade de preferência e a mensagem que você escrever nos formulários de contato, empresas, médicos ou trabalhe conosco.
Currículos: quando você se candidata a uma vaga, o arquivo enviado e as informações nele contidas.
Dados de atendimento: nas unidades, tratamos dados de identificação, pedido médico, informações de convênio e resultados de exames, que são dados pessoais sensíveis de saúde.
Dados técnicos de navegação: registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet (endereço IP, data e hora) e cookies essenciais (veja a Política de Cookies).

O site não solicita informações clínicas em formulários nem em mensagens automáticas de WhatsApp. Por favor, não envie dados de saúde por esses canais.

3. Para que usamos os dados

Realizar exames, emitir laudos e disponibilizar resultados; base legal: tutela da saúde e execução de contrato (art. 7º, II e VIII, e art. 11, II, "f", da LGPD).
Responder seus contatos e solicitações; base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato.
Avaliar candidaturas a vagas; base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda de registros sanitários; base legal: cumprimento de obrigação legal.
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes; base legal: legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados de exames para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Somente quando necessário e com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

laboratórios de apoio que realizam parte das análises;
fornecedor do sistema de laudos e do portal de resultados;
empresas de hospedagem e de e-mail;
operadoras de convênio, quando você utiliza o plano;
autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Conteúdos de terceiros no site

Algumas páginas exibem conteúdos de serviços do Google, como mapas (carregados somente quando você clica em "Carregar mapa") e avaliações públicas do Google Meu Negócio. Ao interagir com esses conteúdos, o Google pode coletar dados conforme a política de privacidade dele.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens dos formulários: pelo tempo necessário para o atendimento, sendo excluídas periodicamente.
Currículos: por até 12 meses, para futuras oportunidades, salvo pedido de exclusão.
Registros de exames e laudos: pelos prazos definidos pela legislação sanitária aplicável.
Registros de acesso ao site: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas como conexão segura (HTTPS), controle de acesso por senha, restrição de acesso aos dados apenas a quem precisa deles e treinamento da equipe.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado de Dados (DPO)

Encarregado de Dados - a definir
E-mail: ti@maxlabmd.com.br

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.